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主
和经理看了之后,良久沉默后问她,“你是否在电话里面有透
呢?”
老板听到后就不淡定了,可以优惠十二万,万一熟人都来找他开这个
,碍着面
不能不减的话,后面就难以收场了影响不好,因为优惠十二万意味着少赚了十二万啊。老板直接打电话给经理,询问是否真的是置业顾问明确向客
透
了这个讯息。
问的说辞,公司是有专门的培训,因为老板以关系是否亲近或需要维持,而决定特批的额度。
这件事情,说大不大说小不小的,可关键是谁听到了。
这个
罚,是有些重了。
优秀员工,也就是三千块钱,和筱白得到过,还要在公司年底的晚会上上台去领奖,她也
对于置业顾问来说,因为房源及薪资待遇问题,某个项目一到两年的工作时间是比较常见的,和筱白呆五年已经算是比较长时间了。
和筱白把事情经过整理成书面文字,又打印
来后送到经理办公室,她连哪天的哪个时间打的电话,说的什么内容都全
罗列
来了,经理仍是提
来问题,说是前后矛盾说是没有说服力。
经理说是事情闹得比较大,要上报到集团公司那边去。停了两天,经理把和筱白叫到办公室,很惋惜着语气说,“我相信你不是故意的,或者你只是被客
别有目的的引导无意识说
来的话,综合几个主
的意见后,决定取消你季度销冠的奖励和年度优秀员工参与评比的资格,及这
房
的全
提成,不算在业绩绩效里。”
“那您说,怎么才算是有说服力呢?是要时光倒
后,我录音一下吗?”和筱白是这样在心里想想的,她没表现
来,仍是
持,“我没有对客
说过任何引导
,找更
价特批的话。”
销售人员是不能对客
透
特批金额的最大额度,也就是说,置业顾问不能告诉客
,“你找XX领导,能优惠更多钱”。
其实意思,仍是不相信和筱白。
这个客
是个较真的人,最初找了
业公司的某领导,特批的价格是优惠五千,这人嫌少,又要找更大的领导,斩金截铁说是能优惠更多。这样的事情有时候会发生,和筱白他们会说,“那你找吧”,他们要
的就是不指引不参与。可这位客
竟然通过弯弯绕绕的关系,找到老板,直接索要最
优惠,优惠价格往上提了提,客
仍不满意,直接甩
来,“某置业顾问说某客
的优惠额能到十二万。”
经理仍是说,“你再梳理一遍事情的经过,写成文字内容,发给我。”
主
引着她说,“有可能你没有明确的说
来,却是被客
牵引着说
来的,你再想想,这是件十分严肃的事情。”
因为是和筱白的客
,经理把她叫去办公室询问情况,在场的还有几个主
,场面严肃气氛压抑。
“没有。”和筱白
持,“我是在荣辉将近五年的事业顾问了。”
和筱白仍是说,“并没有,我这里有和客
的聊天记录,里面有关于优惠额度的回答。”和筱白把手机
去。
“我没有向客
透
,可以优惠十二万这件事情。”和筱白明确地保证。