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“蓝月
,你还能让我
完这个月吗?”
知
这丫
会给自己添麻烦,这里里外外送
去的礼
不说,就怕这次的事情已经传
去了,会影响到品牌的声誉,俗话说好事不
门,坏事传千里,这
闹,传播的速度可能快到无法想象。
培训的第一课就讲过,好的
碑不容易建立,坏的
碑却象是一张折叠的白纸,折一次,就是成倍的增长,传过十个人的
,可能已经有一百个人知
了事情的经过,这次的事情看着不大,影响却不一定小。
“想,我知
自己错在哪儿了,也知
自己还有很多需要学习的地方,所以我想
完。”
米蓝月没
也没摇
,店长握了下拳,转
去服务台了。
“去吧,跟顾客好好解释,如果允许上门赔礼就更好,但一定记住,不要跟顾客说不让她往外传的话,知
么,咱们
不住顾客的嘴的,不让人家传,就会让人觉得咱们礼亏,传就随便他,但要让他传
好话去,这才是咱们的本事。”
“你想要
持
完吗?”
知
店长的工资是蛮
的,陈庆娟虽然有
心疼自己第一次赚钱就要赔
去,但她却是心甘情愿的,她没想到,看着不起
的一件事情,竟然有可能给店里带来这么严重的后果。
米蓝月没有批评她,因为在刚
店的时候,米蓝月听到了店长对于陈庆娟的评价,说她有了明显的
步,甚至值得刮目相看的,这就是个好的现象,她能在这次的事件里学到东西,足可见她是用心的,这就够了。
“没事儿,你新来的,慢慢学吧,店里有这么多榜样呢。”
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“蓝月
,店长真的会关掉工资吧?”
第二百九十三章不一般的教训(下)
店长朝着米蓝月的
后看了一
,然后几不可见的摇了摇
,等着米蓝月的接下来的指示。
“蓝月
,对不起,没想到刚来就给你添麻烦了。”
陈庆娟现在终于知
,社会绝不会像家里那样包容,自己耍了脾气,有家长兜着,这事儿就算完了,店里这件事情向她表明,她事情
过了,也有同事
来帮忙兜着了,可现在的结果是,事情还是没完没了,而且有可能,会衍生
非常不好的后果。
店长看
了米蓝月的心情不太好了,这确实是她的失误,她应该在第一时间就站
来,然后跟顾客说明这位营业员是新来上岗的,然后
好合理的解释,而不是送了小礼
就以为摆平了。
“蓝月
,剩下的日
我会好好
的,不懂不会的我会问会学,
都
好的,都在帮助我
陈庆娟的
睛里有
亮晶晶的
光在闪烁着,问得很小心,可语声里的期待,还是让米蓝月听
了她的愿望。
“我明白了,蓝月,那我就先过去解决问题了,对不起,这次事情是我疏忽了,我希望接受
罚,这个工资,自动减半。”
米蓝月听到声音回
,就看到陈庆娟站在自己
后,
米蓝月反问了一句,陈庆娟赶


,
米蓝月看了她一
,没有回答,陈庆娟有
忐忑地小声问到,
“用我的工资赔给她吧,虽然我的实习工资不多,但一个月赔她半个月应该够了吧?”
“蓝月,我现在就去跟顾客联系。”